客房 WiFi 怎么覆盖：面板 AP 还是吸顶 AP，点位怎么定

客房 WiFi 的核心矛盾

酒店 WiFi 的投诉集中在三句话：房间里信号弱、走廊走动断线、晚上一起用就卡。这三个现象对应三个不同的问题：覆盖、漫游、容量。解决它们的方法不一样，不能靠「多加几个 AP」一把梭。

先明确一件事：客房无线的目标不是「信号满格」，而是每间房有稳定的带宽，且客人从大堂走到房间不掉线。围绕这个目标选型，思路会清楚很多。

面板 AP 还是吸顶 AP

客房用面板 AP 有几个实际好处：

• 信号在房里，不用穿墙。客房卫生间的瓷砖墙对 5G 信号衰减很大，从走廊吸顶 AP 打进来，卫生间几乎是盲区。
• 信道可以复用。每间房的 AP 被墙隔开，同一楼层可以重复使用同一组信道，容量密度更高。
• 维护方便。面板 AP 在 86 盒里，坏了拆换五分钟，不用上吊顶。
• 与开关面板统一。视觉上不突兀，装修效果更好看。

代价是每房一台，设备数量多、PoE 端口多。但这是客房场景里最稳的做法，也是主流连锁酒店的标准配置。

走廊吸顶 AP 覆盖客房的方案不是不能用，前提是隔墙少、房型简单（比如轻钢龙骨隔墙的民宿）。混凝土墙、砖墙的老楼，一台吸顶 AP 穿两间房之后，5G 基本不可用，只能退回 2.4G，体验会很差。

覆盖到什么程度算够

工程上常用的验收口径是：

• 信号强度：主要活动区域 RSSI 不低于 -65dBm。低于 -70dBm 时，终端会频繁尝试切换或降速。
• 信噪比：SNR 不低于 25dB。信号够强但噪声也大，一样跑不动。
• 单房速率：在房间主要位置，实测下行不低于 30Mbps，能支撑 4K 视频与视频会议。

这些是验收用的判断线，不是宣传参数。测试时要拿真实手机、在真实家具摆放状态下测——空房间和摆满家具的房间，信号差别不小，尤其是衣柜和镜子。

容量比覆盖更容易出问题

晚上八点到十一点是酒店网络的峰值。这时候不是信号不够，而是空口拥塞。

以下是行业通行的估算口径，可用于做方案：

• 单台 AP 稳定带机 20 到 30 个终端。超过这个数量，空口竞争会明显加剧，表现为「信号满格但打不开网页」。
• 单房按 2 到 3 个终端估（手机、平板、笔记本），一家三口可能到 5 个。
• 带宽保障：普通上网按每房 10 到 20Mbps 规划，看 4K 视频按 25Mbps 一路算。

面板 AP 一房一台，天然满足 20 到 30 个终端的带机量，所以客房场景容量问题不大。真正容易挤的是公区：大堂、餐厅、会议室，一台吸顶 AP 挤五六十个终端很常见，这些位置要按面积和座位数加密点位。

信道怎么排

2.4G 频段在国内可用 13 个信道，但真正不重叠的只有 1、6、11 三个。同一片区域里，相邻 AP 必须错开这三个信道，否则同频干扰会让速率断崖式下降。

5G 频段的信道多得多，国内常用 36 到 64 以及 149 到 165。其中 52 到 64 属于 DFS 信道，可能受雷达信号影响而自动避让，酒店靠机场、气象雷达站附近的项目建议避开。

面板 AP 的好处在这里体现得最明显：因为每间房被墙隔开，同一楼层可以让相邻几间房复用同一信道，规划压力小很多。走廊吸顶 AP 则必须严格交错，一层楼七八台就要仔细排。

另外两条实务建议：

• 关闭 802.11b 和低速率（1、2、5.5、11Mbps）。低速终端会用最低速率占住空口很长时间，拖慢整台 AP。
• 2.4G 和 5G 用同一个 SSID，让终端自己选。但要开启频段引导，把支持 5G 的终端尽量推到 5G 上。

漫游：为什么走廊会断

客人从电梯走到房间，终端需要在 AP 之间切换。切换是否平滑，取决于三件事：

1. 同一 SSID、同一加密方式、同一网段。SSID 不一致，终端会当成两张网，切换时重新认证，表现为断线几秒。
2. AP 由同一台 AC 或云平台统一管理。各自为政的 AP 之间没有协调，切换靠终端自己判断，很容易「粘」在弱信号上不放。
3. 支持 802.11k／v／r。k 让终端知道邻居 AP 的信息，v 引导终端主动切换，r 简化重认证过程，三者配合能显著减少切换时间。

还有一个常被忽略的设置：最低接入信号门槛。把 AP 的「拒绝接入信号强度」调到 -75dBm 左右，终端信号弱到一定程度就被踢下线，逼它去找更强的 AP，避免一直粘着远端 AP。

干扰源清单

现场勘测时要专门走一遍这些位置：

• 客房内的微波炉（员工茶水间、公寓房型）
• 无线电话、无线麦克风（会议室、宴会厅）
• 蓝牙音箱、智能家居设备（2.4G 频段拥挤）
• 隔壁商户的 AP（临街酒店尤其明显）
• 电梯井、管道井（金属结构，信号衰减极大）
• 大面积镜子、金属装饰墙（反射与屏蔽）

IPTV 不要走 WiFi

这一条值得单独强调：客房的 IPTV 一定要走有线。

原因很直接：IPTV 是高码率稳定流，一路 4K 就要 25Mbps 左右，而且要求抖动极小。走 WiFi 时，一个房间三个人同时用手机，电视就可能卡。更麻烦的是，客人会认为是「网络不好」，投诉到前台。

有线接法也简单：面板 AP 通常带一个下联网口，机顶盒直接插上去，或者从墙面信息点单独接。规划信息点时按「每房一个 IPTV 口」预留。

现场勘测怎么做

不要只在图纸上画圈，一定要到现场走一遍：

1. 毛坯阶段先测一次：确认隔墙材质、金属结构位置，判断哪些房间需要额外补点。
2. 装修完成后复测：家具、镜子、软包装上之后，信号会变化。
3. 测试点选在床边、书桌、卫生间门口、阳台，这些是客人真正用网的位置。
4. 记录每个点的 RSSI 和速率，形成一份热力图，作为验收资料。

选型清单

和有线网络的关系

无线的问题，一半要靠有线解决：AP 数量、PoE 端口、上联带宽、VLAN 划分，都是交换机的事。这部分在《酒店交换机怎么选》和《客房网、办公网、监控网与 IPTV 怎么分》里有对应口径。

如果项目已经装修完、只剩补点，把现场照片和平面图发给我们，我们按现有条件给补点方案，而不是建议全部重做。